واتس الوظائف
وظيفة مسؤول دعم في شركة بوبا للتامين التعاوني
تعلن شركة بوبا للتأمين التعاوني عن توفر وظيفة شاغرة للرجال بمسمى (مسؤول رئيسي دعم تقنية المعلومات) في مقر الشركة بالرياض لحملة البكالوريوس في أي من تخصصات الحاسب الآلي وتقنية المعلومات على النحو التالي:
الشروط والمهارات المطلوبة:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- حاصل على درجة البكالوريوس في أي من تخصصات تقنية المعلومات أو الحاسب الآلي.
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال دعم تقنية المعلومات.
- شهادة مهنية معتمدة من مايكروسوفت أو أي مزود آخر على سبيل المثال (MCP, CompTIA, CCNA).
- معرفة في مجال دعم سطح المكتب.
- معرفة في مجال تهيئة برامج وأجهزة الحاسب الآلي.
المهام والوصف الوظيفي:
- الإجابة على المكالمات الواردة إلى الخط الساخن لدعم تقنية المعلومات حسب المهام المتفق عليها.
- تسجيل وإنشاء تذكرة دعم للمشاكل الواردة وضمان تصنيفها بشكل صحيح.
- تصعيد تذكرة الدعم إلى المستوى الثاني في الوقت المناسب.
- متابعة تذاكر الدعم وتحديثها للمستخدم حتى الإغلاق.
- تجميع وتثبيت أجهزة برامج سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة للمستخدمين.
- تجميع وتثبيت الأجهزة التابعة كالطابعات والماسحات الضوئية وغيرها.
- تطبيق نظام الحماية من الفيروسات.
- إجراء فحوصات يومية وتصعيد المشكلات المعقدة لفريق الشبكات والأنظمة.
طريقة التقديم:
التقديم متاح حالياً من خلال الرابط التالي: https://goo.gl/qyjc4F
الوسومشركة بوبا للتامين التعاوني وظيفة مسؤول دعم