واتس الوظائف
وظائف بالهيئة العامة للإحصاء للرجال للنساء
اعلنت الهيئة العامة للإحصاء عن توفر وظائف بمسمى ممثل اتصال هاتفي في مدينة الرياض للرجال والنساء حملة البكالوريوس مع إتقان بعض اللغات
الشروط:
- – الأفضلية للسعوديين.
- – شهادة البكالوريوس في أي تخصص ذو علاقة (لا يشترط تخصص محدد).
- – يشترط إتقان أحد اللغات (الأوردية، الهندية، الفلبينية، الباكستانية).
- – الإلمام بعمل الاتصال الهاتفي وخدمة العملاء.
- – لا يشترط الخبرة.
المهارات والكفاءات المطلوبة:
– القدرة على ادارة المكالمات بفعالية وتنفيذ المهام الموكلة وتمثيل الهيئة بطريقة احترافية تليق بسمعة الهيئة.
– القدرة على المشاركة في تقديم الاقتراحات وابداء الآراء والمبادرات.
– المشاركة على تطوير وتحرير المحتوى الذي سيتم نشره في القنوات المختلفة.
– القدرة على رفع الطلبات ومتابعتها.
المهام والمسؤوليات:
- – الرد على اتصالات العملاء من خلال قناة الاتصال
- – التعامل مع استفسارات العملاء الإحصائية هاتفيا
- – التعامل مع جميع أنواع العملاء الغاضبين والمستائين والمتوترين
- – البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة وتوجيه العميل اليها
- – العمل على حل شكاوى العملاء ومعالجتها برفعها الى الإدارات المعنية
- – التعامل مع بعض المهام مثل معاودات الاتصال، ارسال الرسائل، متابعة الشكاوى وافادة العملاء
- – ادخال معلومات العملاء في الملف ذات الصلة
- – تحديد وتصعيد الطلبات ذات الأولوية.
رابط التقديم:
يبدأ التقديم من اليوم الخميس 1442/1/15هـ عن طريق الرابط:
ويستمر حتى الإكتفاء بالعدد المطلوب.
للإضافة عبر سناب الوظائف
للإضافة عبر تلجرام الوظائف
الوسوموظائف شاغرة بالهيئة العامة للإحصاء للرجال للنساء