وظائف نسائية عن بعد “مساعدة تقنية معلومات”

الوصف الوظيفي:

• القدرة على توفير دعم فني وحل المشاكل عن بعد (عبر الانترنت).
• تشمل الواجبات : تحديث\صيانة شبكة و موقع الشركة الالكتروني، العمل مع قسم التسويق لعرض المحتويات بفعالية، الرسوم و معلومات المنتج؛ اضافة\تحديث\ازالة محتوى الموقع الالكتروني عند الحاجة و حل المشاكل البسيطة لشبكة الويب
• التواصل مع قسم التسويق و تنفيذ احتياجاتهم في تصميم المواد الدعائية للشركة (تصميم جرافكس) عند الحاجة
• فتح حسابات للشركة في شبكات التواصل الإجتماعية عن طريق إستخدام أرقام تليفونات او إيميلات خاصة بالشركة وإدارتها.
• تلقى جميع المكالمات الخاصة بالدعم الفني. الرد عليها و معالجة طلبات وإستفسارات الموظفين العامة والمتخصصة
• تقديم تقارير يومية، اسبوعية وشهرية عن جميع الاستفسارات المستقبلة وكيفية معالجتها
• الرد على الشكاوى ومعالجتها

متطلبات الوظيفة:

• القدرة على الاستجابة الفورية لاحتياجات الموقع الالكتروني التي تؤثر في الانتاج اليومي
• مهارات اتصال استثنائية لإيصال المشاكل الفنية بفعالية للأفراد ممن هم على غير دراية فنية.
• تحدث اللغتين العربية و الانجليزية
• التواصل اللغوي –  اجادة مهارات الاتصال (لفظيا و كتابيا)
• إجادة استخدام الحاسب آلي والانترنت
• القدرة على القيام بمهام متعددة مع  اهتمام عالي بالتفاصيل.
• القدرة على اتمام العمل
• القدرة على توفير بيئة العمل المنزلية (جهاز حاسب آلي، إنترنت عالي السرعه، سماعة الرأس، مكان هادئ وخالي من الضجيج) حسب المتطلبات التي وضعتها شركة مزود العمل عن بعد.

الشريحة المستهدفة:

• العاطلين عن العمل، يفضل المسجلين في برنامج حافز حاليا، أو سبق لهم الإستفادة من برنامج حافز، كما ان الأفضلية للقاطنات في المناطق النائية والبعيدة عن المدن الرئيسية.
• المؤهل العلمي المطلوب: دبلوم أو جامعي