واتس الوظائف
وظائف إدارية في الهيئة العامة للغذاء والدواء
اعلنت الهيئة العامة للغذاء والدواء عبر البوابة الوطنية للعمل (طاقات) عن وجود (2) وظيفة إدارية ، بلا خبرة لمن يحمل البكالوريوس، للعمل بالشركة في العاصمة الرياض، بالمسميات الوظيفية (مدير خدمة العملاء)،ضمن برنامج التدريب على رأس العمل(تمهير) .
الوظائف :-
1- مدير خدمة العملاء
شروط التقديم :-
1- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في العلوم الإدارية.
2- لا يشترط الخبرة السابقة.
مهام الوظيفة :-
1- وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.
2- تحليل مصادر المشكلات المتكررة في مجال خدمة العملاء، وتحديد الحلول المحتملة، وتنسيق الموارد في المنشأة بهدف تحسين خدمات العملاء.
3- التعامل مع شكاوى أو استعلامات العملاء التي يتم تصعيدها، وإصدار أوامر المساعدة، أو إعادة المبالغ المدفوعة، أو صرف التعويضات، أو الإجراءات التصحيحية الأخرى حسب الحاجة.
3- إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة، وتوجيه فريق خدمة العملاء لمساعدة العملاء وتقديم المشورة لهم، ومباشرة إعداد استبيانات قياس مستوى رضا العملاء، وتنفيذ هذه الاستبيانات، وجمع الإحصاءات الخاصة بخدمة العملاء.
4- حل استفسارات العملاء الأولية والشكاوى وفقًا للمعايير والعمليات والإجراءات المعمول بها.
تاريخ التقديم :-
متاح الآن
رابط التقديم :-
الوسومشاغرة شركات شركة للرجال وظائف وظائف ادارية في الهيئة العامة للغذاء والدواء وظائف السعودية وظائف شاغرة وظائف للرجال وظيفة